to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde Ankara Optimum Boyner mağazasından aldığım Mavi siyah baskılı t-shirt (m0611719-900, değişim kodu: HTS4708597) için beden değişimi talep ettim. Mağazada ürün olmadığı için depodan eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki kez değişim işlemi iptal edildi. Her iki iptalde de “Seç Gelsin” tarafından ödeme alınmadığına dair mesaj geldi. İlk iptal mağaza tarafından bilgim dışında yapılmış, ikinci iptalin nedenini ise bilmiyorum.
Her iki değişim talebimde de aynı sorunu yaşadım. Mağaza ile ve Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mağaza tekrar değişim işlemi başlattı ancak bugün yine iptal mesajı aldım. Müşteri hizmetleri ise mağazanın beni aramasını beklememi, kendilerinin bir işlem yapamayacağını söyledi. Yaklaşık 7 gündür ürünümün değişimi gerçekleşmedi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Boyner Göztepe Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada olmayan Mavi marka bir gömlek için de seç gelsin talebi oluşturuldu. Ücreti ödeyerek mağazadan ayrıldım. 2 gün sonra ‘Seç Gelsin talebiniz ödeme işlemi gün içinde gerçekleşmediğinden iptal olmuştur.’ mesajı geldi, mü...
19 Ağustos 2025 tarihinde Optimum Boyner mağazasına iki adet çantayı, toplam 1925 TL tutarında, standart iade süreci kapsamında teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir sorun olmadığı, en geç 1 Eylül’e kadar tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağm...
13 Haziran tarihinde Boyner now online sipariş ettiğim t-shirt randevulu teslimat 14 Haziran saat 16-18 seçtim. Müşteri hizmetleri ile 3 kere görüşme sonucunda saat 20:00 den sonra teslim edildi Ertesi gün t-shirt beden uymaması nedeniyle değişim fişi ve ödeme slipi ile mağazaya gidip bir beden küçü...
Yorumlar