to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner com TR de kullanılmak üzere 4000 TL değerinde bir e-kod aldım. Edenred firmasından sahibi olduğum tutarı Boyner e aktardım. Boyner Cevahir mağazasında bana bu işlem yaptırıldı. Aldığım ayakkabıya bu kodu kullanacağım söylendi. Ancak kasadaki arkadaş tecrübesizmiş meğer böyle yaptığımda ancak internet alışverişinde kullanılabiliyormuş. Böylece param hapis oldu. Çünkü Boyner mağazalarında olan bir çok ürün internette bulunmuyor. Bir ay böyle bekledim ve en sonunda istediğim bir ayakkabı internette çıktı, işlemleri yaptım tutarı bu e kod ile ödemek için Gift Card satırına 16 haneli seri numaramı yazdığımda hatalı numara uyarısı geldi. Boyner Akasya da müşteri yetkilisi yardımcı olmaya çalıştı ancak ne onun ne de benim telefonumdan işlem yapamayınca telefonla yardım hattını aradım. Cumartesi günü aradığımda bana güncelleme sebebiyle işlem yapılamadığı ancak en kısa sürede düzeleceği söylendi. Bugün salı 4 gündür devamlı deniyorum ama gelişme yok ve kaç defa aradığım halde net bir sürede verilmiyor. Bu arada ürün stoktan kalkacak yine kullanamayacağım muhtemelen. Öncelikle bundan sonra kesinlikle böyle bir kartım olursa Boyner e aktarmayacağım, bunu anlamış oldum. Sonrasında ben kartımı kullanmak istiyorum. Daha kaç gün beklemem gerekiyor. Benim kart bakiyemi lütfen bir mağazaya aktarın oradan gidip elden alım yapayım. Ne hakla bekletiliyorum. Anlamış değilim. Madem hizmet verilmiyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bugün ürüne zam gelse bana farkını verecek misiniz? Şu anda param Boyner tarafından bloke edilmiş durumda. Acil olarak konunun çözümünü bekliyorum.
Boyner mağazacılıktan arkadaşlarım doğum günü hediyesi olarak gift kart hediye etmişlerdi. 3.000 TL'lik bir karttı. Ben de Boyner aplikasyonu üzerinden üyelik yapmadan devam ederek bir ayakkabı siparişi verdim. Gift Card numarasını da yazdım. Sonuçta 2.299 TL'lik bir ayakkabı siparişi vermek istedim...
4 eylülde Akasya Boyner mağazasında 4000 TL'yi Gift karta yükleme yaptırdım. Karttaki para hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bugün tam 9. Gün ve her gün Boyner'i arayıp durumu ilettim. Defalarca mail attım. Mağazayı defalarca aradım ama Boyner müziğini saatlerce dinletmekten öteye geçip yetkiliye bağla...
Boyner uygulamasından bir ayakkabı satın aldım ve onu Boyner Akasya mağazasında başka bir ayakkabı ile değiştirdim. Yeni ayakkabı adresime yollandı. Sonra iade etmek için tekrar aynı mağazaya uğradım. Kasiyer, hediye çeki verdi ve istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Oradaki ...
Boyner den almış olduğum ayakkabı yırtıldı ve incelemeye gönderildi. Sonuç benim lehime marka kabul etti ve değişim için aynı ürün yerine başka ürün almak istedim kabul edildi ve bana hediye çeki gönderildi. Hem kod olarak hem hesabıma yansıdığına dair mail atılıyor ama ne hesabımda çek var ne de gö...
Yorumlar