to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasının erkek bölümünden yaptığım alışverişte, satış görevlisi tarafından 5.000 TL alışverişe 1.500 TL indirim kampanyası olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda iki parça ürün aldım. Ancak 3.400 TL değerindeki sweat ürünü değişim için 12.11.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. Değişim için 3.500 TL değerinde farklı bir sweat seçip kasaya gittiğimde, bana 1.100 TL ek ücret çıkacağı söylendi. Kampanya koşullarına göre bu ücretin doğru olmadığını belirttim ve bana yardımcı olan satış danışmanını da çağırdım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kasadaki personel Ş*** E******* son derece kaba ve agresif bir üslupla, “Ben anlatamıyor muyum size? Gel göstereyim ekrana” gibi ifadeler kullandı. Müşteri olarak bu tavırdan oldukça rahatsız oldum. Konunun daha fazla uzamaması için 2.400 TL’lik hediye çekini kabul ederek mağazadan ayrıldım. Elimde alışveriş fişi ve kampanya koşullarına dair yazılı belgeler mevcut.
Boyner’den beklentim, alışveriş sırasında belirtilen kampanya indiriminin değişim işlemi sırasında da uygulanması ve mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Mağazadan yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Boyner Hilltown İzmir mağazasında Columbia markasının indiriminden yararlanmak üzere dört adet ürün satın aldım ve bunlardan ikisinin HTS hizmeti ile adresime gönderileceği belirtildi. Bir süre sonra ürünlerden birinin bedeni farklı gönderildi. Mağazaya gittiğimde istediğim bedenin stokta olmadığı s...
İzmir Hilltown Boyner mağazasından değişim için ürünü teslim ettim. Mağaza çalışanı, ürünün bedeni mağazada olmadığından getirtileceğini söyledi ve bana ürün kodu ile numaralar verdi. Ürünü teslim ettikten sonra, mağazaya gelmeme gerek olmadığını, adresime teslim edileceğini belirttiler. Yaklaşık 15...
01.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasında, Habaş tarafından dağıtılan ve Boyner ile anlaşmalı olan hediye çekimi kullanmak istedim. Çeklerin 45 gün geçerli olduğu ve bu sürenin evrakta açıkça belirtildiği hâlde, mağaza çalışanları çekimi kullanmama izin vermedi. Durumu kasiyere ve müşte...
İzmir Hilltown Boyner mağazasına 06.01.2025 tarihinde gittim. İki gün önce aldığım cilt ürününü farklı bir tonuyla değiştirmek için kasadaki arkadaşlara gittiğimde resmen sabrımın derecesini ölçmek istercesine benimle cebelleştiler. O kadar çileden çıkardılar ki, en son yeni aldığım bir urunu bırakt...
Yorumlar