Boyner'de Jeep Çocuk Montunun Kısa Sürede Soyulması Ve Açıklamasız Değişim Reddi

Isparta Boyner mağazasından geçen sene Aralık–Ocak döneminde Jeep marka çocuk montu satın aldık. Büyük aldığımız için montu bu sene Kasım ayı gibi giymeye başladık ve 1–2 ay gibi kısa bir süre içinde montun soyulma problemi ortaya çıktı.

Yaklaşık 10–15 gün önce montu inceleme ve değişim talebiyle Boyner’e teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra sadece “değişim talebiniz reddedildi” denilerek ürün aynen geri verildi, ancak tarafıma hiçbir yazılı rapor, teknik açıklama veya gerekçe sunulmadı.

Çocuk montu gibi kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün normal kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Üstelik talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmaması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Jeep marka çocuk montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve sürece dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.