Boyner’de Hopi Kampanyası 500 TL İndirimini Uygulamadı

Bugün Ankamall Boyner mağazasında yaptığım alışveriş sırasında Hopi kampanyasından yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hopi hesabımda 50 paracığım bulunuyordu ve 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim sunan kampanyadan faydalanmak için özellikle bu alışverişimi Boyner’den yaptım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.

Ödeme aşamasında kasadaki görevliye Hopi kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim ve kendisine Hopi uygulamasındaki kampanya ekranını gösterdim. Ancak kasiyer, sistemde yalnızca 50 TL indirim göründüğünü, başka bir indirim olmadığını söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı. Kampanyanın 5.000 TL üzeri alışverişlerde 500 TL indirim olduğunu belirtmeme ve görseli göstermeme rağmen görevli herhangi bir ek kontrol yapmadan, durumu ayrıntılı incelemeden sadece 50 TL’lik indirimi uyguladı ve alışverişi bu şekilde sonlandırdı.

Sonuç olarak Hopi kampanyası kapsamında almam gereken 500 TL indirim yerine yalnızca 50 TL indirim yansıtıldı ve 450 TL zarara uğradım. Kampanya şartlarını sağladığım, Hopi paracıklarımın yeterli olduğu ve özellikle bu kampanya için Boyner’i tercih ettiğim halde, kasadaki yanlış yönlendirme ve eksik uygulama nedeniyle hak ettiğim indirimi kullanamadım.

Hopi kampanyasının şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirim tutarının doğru şekilde uygulanmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eksik kalan 450 TL tutarındaki indirimin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerek Boyner gerekse Hopi tarafından sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.