to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ayakkabı İadesinde Kredi Kartı Reddi Ve Çek Kullanılamazlığı
Antalya Markantalya Boyner şubesinden 06.10.2025 tarihinde adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra tabanında açılma problemi yaşadım ve bu nedenle ayakkabıyı inceleme için bu kez Boyner Agora mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda iade ya da değişim onaylandı.
İade aşamasında, ödemenin mutlaka kredi kartıma iade edilmesini ısrarla talep etmeme rağmen, kart slipim olmadığı gerekçesiyle bunun yapılamayacağı, sadece çek verebilecekleri söylendi ve istemediğim halde iade çekini almak zorunda bırakıldım. Üstelik almak istediğim ayakkabı mağazalarda bulunmadığı için alışverişimi mecburen Boyner’in online sitesi üzerinden yapmak durumunda kaldım ve tarafıma verilen iade çeki online alışverişte kullanılamadı.
Bu nedenle Boyner online üzerinden aldığım yeni ayakkabının ödemesini ayrıca kredi kartımla yapmak zorunda kaldım, mağazada verilen iade çeki ise elimde kullanılamaz şekilde kaldı. İşlemle ilgili fatura ID numaram 01840020610530300069, iade çeki numaram ise 1726022643991605470071125507’dir. İade sırasında karta para iadesi talep etmeme rağmen zorunlu olarak çek verilmesi ve bu çekin online alışverişte geçerli olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma verilen iade çekinin bedelinin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
