to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Adidas Kramponun 5 Ayda Delinmesi Ve Değişim Reddi
Boyner’den 4 Eylül 2025 tarihinde Adidas marka bir krampon satın aldım. Ürünü sadece halı sahada, haftada 1 gün kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay içinde kramponun üst kısmında delinme oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme oldu.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü Boyner’e inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda değişim ya da iade yapamayacaklarını, ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler ve ürünü bu şekilde tarafıma iade ettiler. Düzenli ve normal bir kullanımda, haftada 1 gün halı sahada giyilen Adidas bir kramponun 5 ayda üstünün delinmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Boyner’den, bu süreçte müşteri memnuniyetini dikkate alarak ilgili Adidas kramponun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'e kramponumu getirdim, inceleme sonucunda iade reddedildi, tekrar getirmemi istediler ve yine ret aldım. Hiç memnun kalmadım, beni mağdur ettiklerini de eklemek istiyorum.
