to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 30 Gün Fiyat Garantisi Kırıldı, Parfüm Fiyat Farkı İadesi Bekleniyor
22 Şubat’ta Bursa Korupark AVM Boyner mağazasından Tom Ford marka parfümü 10.160 TL ödeyerek, 30 gün fiyat garantisine güvenerek satın aldım. Aynı ürünün kısa süre sonra 8 bin küsur tl’ye düştüğünü gördüm. Yani arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Yaklaşık 2 haftadır bu durumla ilgili Boyner tarafıyla uğraşıyorum. Fatura numaram bk02026000759807 ile toplam 4 defa görüştüm. Ancak her seferinde ürünün “kampanyalı ürün” olduğu söylenerek fiyat farkı iadesi yapılmayacağı ifade edildi ve net, tatmin edici bir açıklama alamadım. 30 gün fiyat garantisi sunulmasına rağmen fiyat düşünce bunun kampanya bahanesiyle karşılanmamasını tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Boyner’in 30 gün fiyat garantisi kapsamında, ürünü aldığım fiyatla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Geri dönüş gerçekleşmedi henüz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri aradı durumu belirttiler
