to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yanlış Ayakkabı Yolladı Mağdur Etti
Sipariş No: 1027446057
Sipariş numarasıyla 43 numara siyah erkek ayakkabısı yerine 38.5 numara bayan ayakkabısı gönderilmiştir. Resimler ekte mevcuttur. Bayan ayakkabısını iade etmem söylendi ve diğer ayakkabıyı satın alırken bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak ayakkabının fiyatı arttığı için göndermekten vazgeçildi ve Boyner tarafından kupon da tanımlanmadı. Bilinçli bir şekilde iadeye zorlandığımı düşünüyorum; mağazadan değişim yapamayacağım söyleniyor. Yanlış kargolama nedeniyle müşteri olarak sorun yaşıyorum ve bu durum kesinlikle güven vermiyor. Talep oluşturulduğunda 'En kısa sürede size ulaşacağız. Alışveriş dostunuz Boyner.' şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bu mesajı da okumadan aşağıya aynı otomatik mesajı yazacaklarını düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mail attım İletişim numaranızı da aradım Çözüm yok Otomatik mesajı da attınız Cevap verildi olsun diye
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kesinlikle çözüm sunmadılar.
