Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Online İade Sürecinde Sürekli Kargo Kodu Sorunu

profile
Selen
12 Eylül 2025 11:46
194
Selen'in Teşekkür Mesajı
“En azından yaşadığımız sorunun çözülmesi için çalışmalar sürdürüldüğü bunun için çaba gösterildiği söylendi. Benim, hiçbir şekilde çalışma yapılmıyorsa düzeltilmesi gerektiğini bildirmekti isteğim. İyi çalışmalar”

Boyner Online’dan 4156591868 ve 4150439970 numaralı siparişlerimin beden uymaması nedeniyle iadesini yapmak istedim. Ancak yaklaşık bir yıldır, her iade talebimde bana sürekli Aras Kargo için iade kodu gönderiliyor ve Aras Kargo şubesine gittiğimde kodun yanlış kargo ismine ait olduğu belirtilerek işlem yapılamıyor. Bu sorunu 14.08.2024 ve 12.09.2025 tarihlerinde de tekrar yaşadım.

Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir Yurtiçi Kargo kodu almak zorunda kalıyorum. Son olarak müşteri hizmetleri yardımcı oldu ve Yurtiçi Kargo kodu ile iade işlemini gerçekleştirdim, ancak bu süreçte iki kere işe geç kaldım ve her seferinde fazladan zaman kaybettim. 2000 TL tutarındaki ürünlerin iadesinde, bu kadar büyük bir markanın sistemsel bir hatayı bir yıldır düzeltmemiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

İade süreçlerinde müşterilerin sürekli mağdur edilmemesi ve kargo kodlarının doğru şekilde gönderilmesi için sisteminizde kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

12 Eylül 2025 11:58 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Selen
Selen
16 Eylül 2025 10:43

En azından yaşadığımız sorunun çözülmesi için çalışmalar sürdürüldüğü bunun için çaba gösterildiği söylendi. Benim, hiçbir şekilde çalışma yapılmıyorsa düzeltilmesi gerektiğini bildirmekti isteğim. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Safiye
13 Ocak 2025 11:44
228
Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Gecikme
Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Boyner İade Kodu Üç Kez Değişti Kargo İadesi Yapılamıyor

profile
Dilek
22 Eylül 2025 11:35
204

profile
03 Temmuz 2024 02:15
196
Boyner Online Alışveriş İade Çilesi
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
30 Ekim 2025 10:14
305

profile
Belis
27 Eylül 2024 19:21
248
Boyner Online İade Skandalı
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri