to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Ankara Kentpark Boyner mağazasından aldığım botların biri kahverengi, diğeri ise siyah olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağazaya gittim ve sorunu mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak çalışanların üslubu son derece kaba ve ilgisizdi; özür dilemek bir yana, sorunu çözmek için herhangi bir çaba da göstermediler. Değişim talebimi iletmeme rağmen iade işlemi yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebimi tekrar ilettim ve bir gündür değişimin onaylanmasını bekliyorum.
Benim beklentim; öncelikle mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesi, ilgili personel hakkında işlem yapılması ve yanlış teslim edilen botların en kısa sürede doğru renklerle değiştirilmesidir.
Boyner'den kızım için bir ayakkabı ve bir bot aldım. Ayakkabıda bir sorun yok ancak bot farklı bir renk yollanmış. Kutusunda pembe yazıyor (sipariş verdiğim renk), fakat kutudan çıkan kırık beyaz. Çalışan kişi, tenezzül edip kutuyu bile açmamış. İçi boş da çıkabilirdi! Neredeyse iki haftadır değişim...
Boyner Büyük Mağazacılık? Yıl 2024 değişim ya da iade için mağazaya gelmelisiniz diyen bir firma. 08/09/2024 günü Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından bir bot satın aldık. Bu süreçte bir ayakkabıyı beğendik, arkadaştan numarasını istedik ve sağ tekini deneyip almak istediğimizi belirttik. Arkadaş...
12 Haziranda Boyner alışveriş sitesinden 2 adet tshirt aldım. Tshirtler beden olarak uymadığı için 14 Haziranda Ankara Kentpark şubesine bir üst bedeni ile değiştirmek amacıyla gittim. Bir tshirtümü direkt değişim yaptılar fakat diğer tshirtten 160 TL fark istediler ve bana mağaza ile internet fiyat...
Ankara Kentpark Boyner mağazasından aldığım çocuk ışıklı ayakkabısı, birkaç kez giyilmesine rağmen ışıkları bozuldu. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken, yaşanan bu kalite sorunu için müşteri hizmetlerine başvurdum ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bu yaklaşım Boyner gibi bir markaya y...
14.12.23 tarihinde Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasında şirketimiz tarafından toplu olarak yapılan alışverişte alınan bir ürünün değişimi için 01.01.24 tarihinde Kentpark AVM Boyner mağazasına gittim. Müşteri hizmetleri değişim için kasaya yönlendirdi. Kasa sırasında bir saat bekledikten sonra ilg...
Yorumlar