to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasına 09 Haziran 2025 tarihinde Salomon marka Gore-Tex ayakkabımın su geçirmesi nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. 21 iş günü geçti. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ürünün inceleme süresinin geçtiğini, mağazanın benimle iletişime geçeceğini söylediler. Daha önce de bir tişörtü göndermiştim; iptal edildiğini ve ürünü almadığım için imhaya gönderildiğini, inceleme sonucunun ise 3 ay sonra mesajla bildirildiğini ve müşteri hizmetlerinden hediye çeki alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, çeki mağazanın vereceği söylendi. Bunun üzerine Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasına tekrar gittim ve evet, biz vereceğiz dediler. Tüm bu işlemler için her defasında 50 km gidiş, 50 km dönüş olmak üzere toplam 100 km yol katetmem gerekti. Aliağa'da ikamet ediyorum. Şimdi de müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar mağazaya ulaşmam gerektiği söyleniyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle artık tercihlerimi bu deneyime göre yapacağım.
Boyner'in Cevahir AVM de mağazanızdan 18/12/2022 tarihinde almış olduğum Salomon marka goretex 4 model spor ayakkabımı su geçirmesi nedeniyle 02/12/2023 tarihinde kontrol için teslim ettim. 21 iş günü içerisinde ürünün kontrolünün yapılarak bilgilendirileceği bilgisi verildi. Aradan geçen 28 iş günü...
Internetten almış olduğumuz ürünü kızımız beğenmediği için Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasına 29.08.2023 tarihinde iade ettik. İstemediğimiz halde Önce hediye çeki oluşturdular, sonra nakit iade edeceğiz dediler. En son bankanıza iade edeceğiz dediler ve tam bir aydır bir çözüme ulaşılamadı. Sürek...
Boyner İzmir Hilltown mağazasından Guess marka ayakkabı aldım. Kızımın Anneler Günü hediyesiydi. 15-20 dakika giydim ve eve geri dönmek durumunda kaldım. Kalıptan dolayı arkası vurdu. Aliağa'da yaşadığım için ilk fırsatta, 1 hafta içinde ürünü mağazanıza getirdim. 1 hafta içinde red kararı aldım. Mü...
Boyner internet mağazasından aldığım Salomon marka erkek ayakkabısının parasını ödediğim halde bana teslim edilmedi ve kargoya verilmedi. 15 gün sonra 'ürününüz iade edildi' şeklinde bir mesaj aldım. Benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hata olduğu...
04.01.25 tarihinde Capitol Boyner mağazasından aldığım Salomon marka su geçirmez özelliği olduğu söylenerek satılan ayakkabının su geçirmesi üzerine 12.01.25 tarihinde-8 gün sonra- iade için mağazaya başvurduğumda incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra bugün ise red ce...
Yorumlar