to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Terziden Alınan Kot Pantolonun Kesim Hatası Ve Sorumluluk Reddi
03.06.2026 tarihinde Iğdır Boyner mağazasından Mavi marka 32/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ödeme esnasında kasiyer, mağazanın anlaşmalı bir terzisi olduğunu, daraltma ve paça boyu kısaltma işlemini orada yaptırabileceğimi söyledi. Ben de yönlendirdikleri bu terziye giderek işlemleri yaptırdım.
Terziden aldıktan sonra pantolonu denediğimde sağ bacak kısmında bariz bir kesim hatası ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem mağazaya hem de terziye geri gittim ancak mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmadı. Mağaza, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, terzinin mağduriyetimi gidermesi gerektiğini söyledi. Terzinin yaptığı işlem sonrasında pantolonun formu tamamen bozulduğu için bu çözümü kabul etmedim.
Kot pantolonu şu ana kadar hiç giymedim ve kullanılabilir durumda da değil. Ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Iğdır Boyner mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
