to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Lekeli Şort Gönderildi, Temiz Ürün Talep Ediliyor
22 Haziran Cumartesi günü Fethiye Boyner mağazasında Fabrika marka beyaz bir şort beğendim, ancak şortun arkasında leke vardı. Durumu kasadaki görevli hanımefendiye söylediğimde, aynı şorttan mevcut olduğunu fakat o an depocuların mağazada olmadığını iletti. Ben de bu nedenle aynı şortun temiz ve lekesiz olanının adresime teslim edilmesini talep ettim ve bu şekilde sipariş oluşturduk.
24.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü tarafıma gönderilen ürün birebir aynı lekeli şorttu. Mağazada lekeyi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bu ürünün satıştan kaldırılması gerekirken tekrar bana gönderilmesini gerçekten kabul edemiyorum.
Yaşadığım durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, bunun sistem hatası olduğunu söylediler. Ben bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve yalnızca temiz, lekesiz bir ürün teslim almak istiyorum. Fabrika marka beyaz şort için acilen lekesiz ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
