Boyner Mağazasında Kasa Görevlisinin Olumsuz Tutumu Ve Hizmet Kalitesizliği

Bugün İzmit 41 Burada AVM'deki Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya gelip ödeme yapacağım esnada, kasada bulunan hanımefendi sürekli zorluk çıkardı. BonusFlaş uygulamasından kampanyam olduğunu söyledim. Önce ayakkabıları ödeyip kampanyadan faydalanmak istedim; fakat görevli bana 'Flash uygulaması her zaman vermiyor, onun için önemli değil' dedi. Ben sürekli kullandığım için ısrar ettim ve dediğimi yapmak için işlemi baştan başlatması gerekti. İşlemi iptal edip baştan başlatınca 400 TL ParaPuan hediye geldi.
Kasadaki görevli olumsuz tavrına devam etti. Bana hediye olarak bej rengi çorap verildi. Bunun beyaz ile değişmesini istedim (halbuki benden önceki müşteriye 5 beyaz, 5 siyah hediye verilmişti). Kural olduğunu ve farklı rengin yasak olduğunu söyledi. Ona da bir şey demedim, tamam dedim.
En son olarak da 2 ayakkabı, 4 tişört ve sayısını bilmediğim bir miktar çorabı hepsini bir poşete doldurmaya çalıştı. Hanımefendi resmen heybe yaptı. Uzun bir de çubuk verse dalımıza takıp atımıza binerdik. İki poşete bölebilir misiniz diye sorduğumda ise sert bir üslupla poşet ücreti olduğunu söyledi. Baştan söylese, 10.000 TL ödeyen vatandaş onları taşımak için de 7 lira öder sanırım!

Yıllardır Boyner'den alışveriş yaparım, bu tarz bir davranışa semt pazarında bile denk gelmedim. Yaklaşık yarım asgari ücret ödeme yapıp terslenmek hoş değil. Aldığım ürünleri kesinlikle almazdım. Tezgahta benimle ilgilenen arkadaşların emeğine saygım olmasaydı eğer.