Boyner Mağazasında Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik

Dün Kocaeli İzmit'teki 41 Burada AVM'ye gittim ve orada Boyner mağazasına girdim. Genelde zaten oradan alışveriş yapıyorum, bu sefer de bir parfüm denemek için girdim. Öncelikle, yaklaşık 2 saat boyunca çalışan tarafından fark edilmeyi bekledim. Yanımda bir hanımefendi daha vardı; ikimiz de aynı stanttaki parfümlere bakıyorduk. Sonrasında ben bir parfümü sordum, hanımefendi de başka bir parfümü sordu. Çalışan olduğunu düşündüğüm kişi, bana gözlerini devire devire parfüm testerını gösterirken, diğer hanımefendiye ise güler yüzlülükle cevap verdi. Sonra ben birkaç şey daha alacaktım ama asla beni dikkate almayıp göz devirdi ve benden uzaklaştı, öbür kadının parfüm seçmesine yardım etti. Orada benimle asla ilgilenmedi. Bu durum gerçekten üzücüydü. Oldukça fazla alışveriş yapacaktım fakat oradaki çalışanınız sayesinde alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bundan sonra da o şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Biz müşteriler olarak bunu yaşamak zorunda değiliz.