to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Boyner mağazasından almış olduğum ürünü, internette daha uygun fiyata gördüğüm için iade edip internetten almak istedim. Fakat aynı ürünün aslında mağazada da indirimde olduğunu öğrendim. Bununla ilgili işlemleri yapmak için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar indirimin uygulanmadığını ve unutulduğunu belirttiler. Daha sonra, 5.500 TL'ye aldığım ürünün 4.000 TL'ye alınabileceği, Hopi okutulduğunda ise 4.500 TL olduğu söylendi. Bu karışıklık sonucunda, internetten alışveriş yapabilmem için gift kartıma yükleme yapılmasını istediğimde bunun mümkün olmadığını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ancak hediye çeki ile internet alışverişi yapılamıyor. Mağaza indirimi atlanınca 1.500-1.700 TL civarında bir zarara uğramış oluyorum. Ayrıca almak istediğim üründe numara kalmayabilir ve o indirimli fiyattan alamayabilirim. Boyner'de bu tarz aksaklıkların olması şaşırtıcı.
4 Nisan'da aldığım ürünü 20 Nisan'da Viaport Boyner mağazasına iade ettim. Ürünü alırken kasadaki görevli, Hopi üzerinden kayıtlı kartlarımdan işlemimi gerçekleştirdi. İade için gittiğimde bunu belirtmeme rağmen, kasadaki hanımefendi slip olmadığı için hediye çeki vereceğini söyledi. Ben ise ısrarla...
Boyner cep mağazasından 02.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Reyon görevlisi tarafından 250 Paracık’ın 2500 üzerinde 250, 5000 üzerinde 500 TL indirim olarak yansıyacağı söylendi. Ona göre alışverişi yapıp ödemeye geçtim. Hopi’mi okuttum. Etiket fiyatlarını hesaplamadığım için ödeme adımında indir...
09.03.2024 tarihinde hediye edilen bir ürünü değiştirmek için Boyner'e gittik. Orada kampanya olduğunu öğrenerek alışveriş yapmak istedik 6000 TL'ye 600 TL, 3000 TL'ye 300 şeklinde bir kampanyadan bahsettiler. Birkaç parça ürün aldık kasada Boyner'den mesaj ile gelen 2000 TL'ye 300 TL lik indirimi k...
Çalışanların ilgisizliği bir yana, müşteri temsilcilerinin yetersizliği diğer yana. Sadece bir hafta önce almış olduğum ürünü iade ederek, çevrimiçi olarak da kullanabileceğim bir hediye çekine dönüştürmelerini talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını, sadece mağazalarda geçerli olan bir çek vereb...
Yorumlar