Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Mağazasında İndirim Ve İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık

Recep
29 Kasım 14:39
87

Viaport Boyner mağazasından almış olduğum ürünü, internette daha uygun fiyata gördüğüm için iade edip internetten almak istedim. Fakat aynı ürünün aslında mağazada da indirimde olduğunu öğrendim. Bununla ilgili işlemleri yapmak için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar indirimin uygulanmadığını ve unutulduğunu belirttiler. Daha sonra, 5.500 TL'ye aldığım ürünün 4.000 TL'ye alınabileceği, Hopi okutulduğunda ise 4.500 TL olduğu söylendi. Bu karışıklık sonucunda, internetten alışveriş yapabilmem için gift kartıma yükleme yapılmasını istediğimde bunun mümkün olmadığını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ancak hediye çeki ile internet alışverişi yapılamıyor. Mağaza indirimi atlanınca 1.500-1.700 TL civarında bir zarara uğramış oluyorum. Ayrıca almak istediğim üründe numara kalmayabilir ve o indirimli fiyattan alamayabilirim. Boyner'de bu tarz aksaklıkların olması şaşırtıcı.

boyner-magazasinda-indirim-ve-iade-surecinde-yasanan-karisiklik-1.jpg
29 Kasım 14:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

01 Aralık 10:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Recep
01 Aralık 13:45

Talep ile ilgili görüşme sağlandı fakat çözüm bulunamadı. Sadece telefon ile aranıp bilgilendirme yapıldı. Boyner'e yakışmayan bir durum söz konusu. Mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval
30 Nisan 13:11
959
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melis
06 Nisan 13:52
550
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Busenur
06 Ocak 2023 10:19
1.622
Boyner İade Çekinin İnternet Siparişinde Kullanılmaması

Önder
02 Nisan 2024 10:10
559

10 Mart 2024 12:29
788
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri