to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde saat 17.45’te Iğdır Merkez Boyner mağazasından 2 adet jean, 1 adet parfüm ve yanında hediye olarak verileceği söylenen 1 adet bağcık satın aldım. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, bağcığın hediye olarak verilmediğini ve 99,99 TL ücretinin fişe yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Hopi’deki 108 TL para puanım da alışverişte kullanılmış ve bu da bağcık hediye edilmiş gibi gösterilmiş. En can sıkıcı olan ise, mağazadan bağcığı da teslim almadım, yani eksik ürün var.
Bu tür uygulamaların müşteri güvenini zedelediğini düşünüyorum. Kimsenin, “nasıl olsa fark edilmez” mantığıyla hareket etmesini ve müşterilere bu şekilde yaklaşılmasını doğru bulmuyorum. Ürünlerin ücretinde veya puanında değilim, zaten tüm ürünleri iade edeceğim. Ancak mağaza ortamının daha şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı olması gerektiğini düşünüyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
4 Eylül 2025 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Agora AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişlerde, bana bağcıkların “hediye” olduğu açıkça söylendi. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, her iki alışverişte de bağcık ücretinin fişe yansıtıldığını fark ettim. 4 Eylül 2025 ve 16 Ekim 2025 tarihli ...
28.08.2025 tarihinde Boyner Buyaka AVM mağazasından yaptığım alışverişte, indirimlerle birlikte toplam tutarımız 14.166,10 TL olması gerekirken, fişi incelediğimde 14.866,03 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylı kontrol ettiğimde, normalde 6 parça ürün almama rağmen faturama fazladan 7 adet a...
09.11.2024 tarihinde İzmir Balçova Boyner mağazasından 4.823,84 TL'lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, ödeme yaptığım sırada Hopi uygulaması üzerinden işlemimi yaptı. Normalde bu uygulama, puan kazanmak ve indirimlerden faydalanmak için kullanılıyor. Alışverişim biterken "3 adet çorap size Hopi'...
09.07.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, istemediğim halde tarafıma iki adet ayakkabı süngeri ürün "hediye" denilerek verildi; ancak daha sonra bu ürünlerin bedelinin fişe eklendiğini ve ücretinin tahsil edildiğini fark ettim. Mağaza pers...
Yorumlar