Boyner Mağazasında Calvin Klein Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Reddi

Petrol City Boyner mağazasından birkaç ay önce Calvin Klein marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası ayakkabının iç tabanında, özellikle topuk kısmında ciddi bir yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir ay önce ayakkabıyı Boyner mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrası tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabının kullanım şeklimde olağanüstü veya hatalı bir durum olmamasına rağmen, sorun tamamen benim kullanımım kaynaklıymış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayakkabının tekrar incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı modelle veya emsal bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.