to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner alışveriş mağazasının internet sitesinden aldığım ayakkabılar teşhir ürünlerini yollamışlar resmen kullanılmış ayakkabılar gibiydiler. Altları pis topuk kısımları ve bağcıklar pis sol ayakkabıda kullanıma bağlı kırılımlar mevcut resmen fiyasko bir ürün geldi elime
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Benim mağduriyetim nasıl giderilecek acaba?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Boyner müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmede aldığım Üründe fiyat farkı kadar indirim tanımlayacaktınız fakat siteye girdiğimde böyle bir indirim uygulanmıyor bunun nedenini öğrenebilir miyim yani sorun çözme işleminiz sadece telefonda vaat vermek mi oluyor anlayamadım? En azından kendi adıma bir indirim kodu tanımlayabilirdiniz yazık yani
Boyner online mağazasından bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı geldiğinde ürünün teşhir ürünü olduğunu anlamak hiç zor olmadı ayakkabının çok defa giyip çıkartıldığı çok belliydi. Yan taraflarında siyahlıklar ve içinde karartılar vardı. Tanıdık düğünüm olduğundan ve eski ayakkabılarımın burda giyme...
Hepsiburada sitesi üzerinden Boyner Fabrika marka bir topuklu ayakkabı sipariş ettim. Uzun süredir indirime girmesini beklediğim bir üründü, indirim olunca almak istedim. Ancak gelen ürün çok kötü. Kullanılmış, altı pis, bağcık yerleri katlanmış, etiketi üstünde değil, kutunun içinde. Kutu desen ezi...
Boyner internet sitesinden yaptığım ayakkabı alışverişinde 4 kez üst üste teşhir ürünü gönderildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim ve bu sefer dikkat edeceğiz. Dediği halde. Sonunda ben de sinirlenip yetkili biriyle görüşmek istediğimde de 2 haftadır Boyner yetkilisinden dönüş...
Geçen ay Boyner online alışveriş mağazasından ayakkabı aldım. İçi kirden siyahlaşmış, dışı sararmış, kullanılmış ürün gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şikayetinizi alıyoruz dediler. 2 hafta sonra şapka siparişi verdim. Derisi çatlamış, terden sararmış ürün gönderdiler.
Boyner mağazasından sipariş etmiş olduğum Tommy Jeans marka beyaz ayakkabının sağ teki kullanılmış olarak geldi. Ayakkabının bir bölgesi ve ipleri sararmış, etiketi kopuk, ve altı da pis. Boyner gibi kaliteli bir mağazaya asla yakıştıramadığım bir hareket.
Yorumlar