to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından Fabrika marka 5003******03 ve 5003*******03 numaralı iki adet gömlek satın aldım. Fuar için İstanbul’a geldiğimden, gömlekleri ilk kez fuar sırasında kullandım ve eve döndükten sonra yıkadığımda her iki üründe de ciddi derecede tüylenme oluştu; ürünler fotoğraflarda da görülebileceği üzere kullanılamaz hâle geldi.
Mayıs ayındaki bir sonraki İstanbul seyahatimde gömlekleri, değişim talebiyle yine aynı mağazaya götürdüm. ST-1458732-ZYG5T ve ST-14587838-N2Y9G numaralı formlarla ürünleri mağazaya teslim ettim. Öncelikle incelenmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ancak ürünlerin neden ilk yıkamada bu hâle geldiğine dair, ayıplı mal kapsamında hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünlerin bu durumuna rağmen kullanım hatası imasıyla sorumluluğun tamamen üzerimden alınmaya çalışılması kabul edilebilir değil.
Ürünleri kredi kartı ile satın aldım ve ilk yıkamada bu seviyede deformasyon oluşması, tüketici olarak ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Buna rağmen Boyner’in herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi reddetmesi, hem marka adına yakışmayan hem de tüketici haklarını göz ardı eden bir yaklaşımdır. Ürünlerin yıkama talimatına uygun kullanıldığı ve ilk yıkamada bu hâle geldiği, şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda da açıkça görülecektir.
Bu nedenle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi gereken bu iki gömlek için ödediğim bedelin tarafıma iadesini, sürecin Tüketici Hakları mevzuatına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazasından, Boyner tarafından satılan Fabrika marka bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki gün sonra giymek istediğimde, montun cebine herhangi bir şey koyduğumda cebin etrafında bariz bir potluk oluştuğunu fark ettim. Montta fazla kumaş kullanımı ve d...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen tabanında ezilmeler oluştu ve alt kısımdaki yazılar silinmeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesin...
13.12.2025 tarihinde Hilltown AVM Boyner mağazasından Fabrika marka bir kazak satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca bir kez gömlek üzerine, birkaç saat süreyle giydim. Buna rağmen kazakta aşırı tüylenme oldu ve kumaş üzerinde pütürlü, son derece kötü bir görüntü oluştu. Yaklaşık bir hafta sonra...
İstanbul Forum Boyner mağazasından Fabrika markasına ait iki adet triko satın aldık. Ürünleri kasım ayında aldığımız halde kısa süre içinde her ikisinde de ciddi şekilde küçülme ve aşırı tüylenme sorunu yaşadık. Ürünleri yıkama ve kullanım talimatlarına uygun kullandığımız halde trikolar hem beden o...
Şubat ayında Marmara Forum AVM’deki Boyner mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü evde tekrar deneyince bedeninin büyük olduğuna karar verdim ve bize daha yakın olduğu için 07.03.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Boyner mağazasına iade için gittim. Cevahir AVM Boyner’deki görevli personel, ürün hiç...
Yorumlar