to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner’den aldığım 1000 TL bakiyeli Boyner gift kartını Boyner App üzerinden online alışverişte kullanmak istedim ancak kartın sadece Boyner markalı ürünlerde geçerli olduğunu öğrendim. Uygulamada farklı markalardan ürün seçtiğimde hediye kartımı ödeme adımında kullanamıyorum ve bu yüzden aylardır alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun nedeniyle Boyner App üzerinden istediğim ürünleri alamıyor, hediye kartımı kullanamıyorum. Bir hediye kartının uygulamada sadece belirli bir marka ile sınırlandırılmasını mantıksız ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Uygulama üzerinden birçok marka satılırken hediye kartının yalnızca Boyner markalı ürünlerde geçerli olması kartı neredeyse işlevsiz hale getiriyor.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum, bu nedenle sorunu doğrudan Boyner ile çözemiyorum. Boyner gift kartımı Boyner App’te yer alan tüm ürünlerde kullanabilmek veya aksi halde kart bakiyemin iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
