Gift Card Kullanım Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Boyner’den 24 Kasım Öğretmenler Günü’nde gelen gift kartımı online alışverişte kullanmak istediğimde sistem sürekli “çek kullanılamaz” uyarısı veriyor. Satıcının Boyner olması gerekiyor dediler satıcı Boyner olan ürünleri seçiyorum yine de olmuyor. Kartı elime geçtiği ilk günden beri bu hatayı alıyorum ve bu nedenle bakiyesini hiç kullanamadım.
Gift kartımın aktif edilerek sorunsuz bir şekilde online alışverişlerde kullanılmasını, gerekiyorsa kontrollerinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner uygulamasında sahip olduğum Gift Card kodunu kullanamıyorum. Uygulamada ödeme adımında kodu girdiğimde ekranda “çek bilgisi bulunamadı” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Gift kartım süresiz olmasına rağmen, bu hata nedeniyle almak istediğim ürünlerde geçerli kampanyayı kaçırma riskiyle ...

10 Aralık tarihinden bu yana Boyner online üzerinden yaptığım alışverişlerde hem Gift Card hem de ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7.000 TL tutarındaki hediye kartımla yaklaşık üç haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde kart numarasını girdiğimde “çek kullanılamaz” uyar...

Boyner'den Multinet Gift Card ile ödeme yapmak istiyorum ancak multigift paramı kullanamıyorum. Alışveriş sırasında "çek bilgisi bulanamadı" ve "yalnızca satıcısı Boyner olan ürünlerde Gift Card kullanılabilir" uyarısı alıyorum. Ancak almaya çalıştığım ürünün satıcısı zaten Boyner. Online'da kullana...
Yorumlar