to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
15.06.2025 tarihinde saat 21.15'de Forum Diyarbakır Boyner mağazanızın Müşteri İlişkileri bölümüne, ürün inceleme işlemi için başvurdum.
İlgili alanda bulunan iki erkek personelin tutum ve davranışlarından memnun kalmadım. İki bilgisayar olmasına rağmen yalnızca bir personelin çalışıyor. Olması nedeniyle işlemler yavaş ilerliyordu. Ayrıca, sıra düzenine uyulmadan sağ taraftan gelen müşteriler alınırken, sol tarafta bekleyen müşteriler (ben dahil) uzun süre bekletildi.
Sıra konusundaki adaletsizliği dile getirdiğimde ise tarafıma "Sıranız geldi mi? " gibi sert ve hoş olmayan bir tavırla karşılık verildi.
Mağazalarınızdan beklediğimiz güler yüzlü, çözüm odaklı hizmet anlayışını bu ziyaretimde kesinlikle göremedim. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili personelin uyarılmasını rica ederim.
14 Haziran 2025 tarihinde saat 21:10'da Marmara Forum Boyner mağazasında, erkek kasalarda orta kasada çalışan, orta boylu, renkli gözlü, kumral ve hafif kıvırcık bir erkek çalışan ile sorun yaşadım. 20 dakika sırada beklememe rağmen, mağazada çalışan farklı bir kişinin getirdiği ürünü ve kulağına sö...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00-19.00 arasında Kayseri Forum Boyner mağazasının parfüm bölümünde yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Bölümde 4-5 çalışan olmasına rağmen ne hoş geldiniz denildi ne de yardımcı olundu. Sorduğum parfümler için “o yok bizde, şu yok bizde” ...
12 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM'deki Boyner mağazasının parfüm bölümünde yaşadığım ilgisiz ve saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Parfüm bakmak için reyonda çalışan bir personele yaklaştım, ancak yüzüme bile bakmadan, sadece parfümü koluma sıktı ve hemen ardından tekrar telefon...
Siparişime ait iadem kabul edildiği için ilgili Boyner mağazasına gittim. Mağaza da müşteri hizmetleri departmanları ile görüşürken arka sıramda aynı sebepten farklı bir müşteri bekliyordu. Sonrasında mağaza kasasına geçtim ve doğal olarak bekleyen yaklaşık 10 kişinin arkasına geçmek durumundaydım. ...
18 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den Discovery Bot marka ayakkabı satın aldım. Ürünün sağ teki burun kısmı kısa geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Edirne Erasta Boyner Mağazası’na giderek aynı numara ile değişim yapabileceğim söylendi. 28.10.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, kasa...
Yorumlar