to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Den Aldığım Skechers Marka Spor Ayakkabıların Tabanı Yarıldı.
22.07.2023 tarihinde Eskişehir Boyner mağazasından almış olduğum Skechers marka yürüyüş ayakkabısı olarak tanımlanan bayan spor ayakkabılarımın hem sağ hem de sol tabanında çatlaklar oluşmuştur. Ürünü aldığım tarihten itibaren kış aylarının gelmesiyle çok fazla kullanma fırsatım olmamışken, ürün Boyner mağazasına götürülerek ilgili şirkete test için yollanmıştır. Ancak ürün, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında kabul edilmemiştir. Ayakkabıların satışı sırasında iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, üründe herhangi bir sorun bulunmamasına karşın taban çatlaması ve hatta yarılması kullanıcı hatası olarak görülerek reddedilmiştir. Boyner yetkilileri ile yaptığım görüşmede, bu markanın ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve kabul etmediklerini ifade etmişlerdir. Ayrıca Tüketici Hakları'na başvurmamız gerektiğini belirtmişlerdir. İki yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapılan ve sonrasında müşterisini mağdur eden Boyner firmasından şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Boyner yetkilisi, Tarafınızca aranıp ürünü tekrardan Boyner mağazasına götürmemi istediniz. Götürdüm ve gönderildi ve tekrardan Red geldi. Yine bir çözüm sunulmadı
