Boyner Alınan Ürün İle Gelen Ürünlerin Farklı Olması

Görselde belirtilen ve buna istinaden sipariş ettiğim ürünler ile gelen ürünler kesinlikle farklı. Geçtiğimiz haftalarda üç adet tişört sipariş ettim ve biri kontrolde defolu çıktığı için bana gönderemeyeceklerini belirterek iade oluşturdular. Birkaç gün sonra alışverişime devam ettim ve farklı markalardan birçok siparişim oldu. Bir ürünüm düz fermuarsız sweatshirt yerine fermuarlı sweatshirt geldi. Diğer sweatshirt'ün rengi ve üzerinde yazan marka doğru sadece; ancak görselde yer alan yaka dikişi, kol ve alt kısım tasarımları tamamen farklı. Üçüncü sweatshirt'üm ise kumaşı, dokusu bambaşka, soluk lacivert bir sweatshirt geldi. Kapüşonun altındaki iç etiket arasındaki tasarımdan bile farklı ürün olduğu çok belli. Bu, bir hafta içerisinde yaşadığım kaçıncı problem ve sipariş ettiğim ürünlerin hepsi yüksek kaliteli markaların ürünleri. Hata bir kere olur ancak neredeyse her aldığım üründe sorun yaşıyorum. Sürekli temsilci aramaktan ve iade kargo ile uğraşmaktan sıkıldım. Ya fotoğraflarla yanıltıyorsunuz ya da gelen ürünlere kimse bakmadan replika ürünleri koyuyorsunuz diye düşünmeye başladım. Temsilcileri arıyoruz, fakat çözüm yok. 'Şu departmana yazıyorum' diyor biri, diğeri 'Bu departmana bildiriyorum' diyor ve en sonunda 'Üzgünüz, iade edin' deniliyor. Kimsenin parası ve zamanı kıymetsiz değil. Bu problemlerimin çözülmesi konusunda firmadan ivedilikle dönüş bekliyorum.