to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Çantam Teslim Edilmedi, Yeni Çanta Talebim
Boyner online mağazasından satın aldığım Camel renk Pierre Cardin marka çantamı, yaşadığım sorun nedeniyle 03.09.2025 tarihinde inceleme/tadilat amacıyla Boyner’e gönderdim. Ürüne ait Ürün Takip Formu ve fatura bilgilerim de mevcuttur; ürün takip formunda 85806810751 ürün kodu ve b192649685 fatura numarası yer almaktadır.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen çantam tarafıma teslim edilmedi. En son iki ay önce Boyner ile telefon üzerinden görüştüm, “bulup mutlaka dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne ürünüm ne de sonucu hakkında net bir bilgi alamadım.
Uzun süredir hem ürünümden hem de ödediğim bedelden fiilen mahrum kalmış durumdayım. Çantamın tadilatı tamamlanıp teslim edilmesi mümkün değilse, aynı özelliklerde yeni bir Pierre Cardin çantanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
