Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Barkod Değişikliği Yüzünden Ayakkabı Değişimi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Barkod Değişikliği Yüzünden Ayakkabı Değişimi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Leyla
11 Kasım 20:37
432

26 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Camper 201462-007 kodlu ayakkabıyı 5.589,35 TL’ye satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 10 gün sonra, iki tekinin renginin değiştiğini fark ettim ve bu nedenle 9 Ekim’de incelemeye gönderdim. 11 Kasım’da tarafıma değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde, aynı üründen ellerinde olmadığını söylediler. Reyonda aynı ayakkabıyı bulup getirdiğimde ise barkodun değiştiğini, bu sezon değiştiği için değişim yapılamayacağını belirttiler.

Şu anda aynı ayakkabı %30 daha pahalı ve verilen iade çekiyle ürünü tekrar alamıyorum. Barkod değiştiği gerekçesiyle, 10 gün kullandıktan sonra götürdüğüm ayakkabının değişimi yapılmıyor. Hem mağazada hem müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse yardımcı olmadı; hepsi barkod değişimi nedeniyle değişim yapılamayacağını söyledi.

Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hem Camper’ın hem de Boyner’in bu konuya çözüm bulmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.

barkod-degisikligi-yuzunden-ayakkabi-degisimi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
barkod-degisikligi-yuzunden-ayakkabi-degisimi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
11 Kasım 20:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

12 Kasım 12:33

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Caner
09 Ağustos 2023 01:36
44
1
Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Ruveyda
06 Nisan 2024 15:19
704
Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!
Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!
Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!
Boyner Ayakkabımı Mahvetti. Üstüne Değişim Ya Da İade De Yapmıyor!
+1

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Sinem
09 Ağustos 17:48
178

Muhammed
27 Şubat 21:20
280
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri