to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Orijinalliği Ve Kalite Şüphesi Üzerine İade Talebi
Boyner internet sitesinden 7 Ekim 2025 tarihinde 4156941120 numaralı siparişle Nike v5 rnr model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 sene kadar kullanım sağlamadım çünkü sporda kullanmak amacıyla almıştım. Ayakkabının bağcıklarının arkasından ve yanlarından süngerlerinin göründüğünü fark ettim. Bu görüntü ve işçilik sebebiyle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.
Bu durum üzerine Boyner’e başvuru yaparak ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün üretimiyle ilgili bir problem olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının sünger kısmının bu şekilde görünmesinin normal bir üretim detayı olmadığını düşünüyorum ve verilen cevabı tatmin edici bulmuyorum.
Ürünün orijinalliği ve kalite standardı konusunda yaşadığım bu tereddüt nedeniyle öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, bu durumla ilgili beni gerçekten ikna edici ve somut bir çözüm sunulmasını, gerekirse daha detaylı bir teknik inceleme yapılmasını rica ediyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
