Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Ayakkabıda Topuk Vurması Ve Taban Uyuşması, Boyner’in Reddetmesi

ID:35359119

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabıda Topuk Vurması Ve Taban Uyuşması, Boyner’in Reddetmesi

Kemal

Boyner

04 Mart 21:53

179

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Boyner genel merkezden 1 gün içinde geri bildirim ile arandım. Arayan hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklı profesyonel ve problem çözmek için orada bulunduğunu kanıtladı. İlgi ve alakadan çok teşekkür ederim.”

Boyner’in online sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda topuk vurması ve taban uyuşması yapmaya başladı. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi anlamda rahatsızlık verdi ve konfor beklentimin çok altında kaldı.

Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki incelemenin sonucunda da “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal şartlarda, gündelik kullanımda kullanmış olmama rağmen sorun yaşadım ve Boyner’den gelen bu yanıtı adil bulmuyorum.

Ürünün üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın uygun bir başka ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

ayakkabida-topuk-vurmasi-ve-taban-uyusmasi-boynerin-reddetmesi-1.jpg

Boyner

05 Mart 09:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

05 Mart 16:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kemal

05 Mart 16:43

Boyner genel merkezden 1 gün içinde geri bildirim ile arandım. Arayan hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklı profesyonel ve problem çözmek için orada bulunduğunu kanıtladı. İlgi ve alakadan çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Ciddi Rahatsızlık Verdi, Değişim Talebim Reddedildi

Yasin

Boyner

21 Temmuz 2025 15:27

254

14.01.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Timberland model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kez kullanımdan itibaren ayak parmağımın üst kısmına ciddi şekilde baskı yaptığını ve ayağımı sıktığını fark ettim. Bu rahatsızlık sebebiyle ürünü tekrar giymem mümkün olmadı ve neredeyse yeni den...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Haksız Kullanıcı Hatası Geri Bildirimi Ve İade Talebi

Hilmi

Boyner

29 Kasım 2025 21:59

231

Boyner.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ayakkabı, sadece 2–3 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme oldu ve üzerinde çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması ürünün kalitesine ve sağlamlığına dair ciddi soru işareti oluşturdu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafı...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

Ahmet

Boyner

20 Aralık 2025 16:36

1.086

9 Haziran 2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, normal kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen daha 3 ay dolmadan her iki ayakkabının da hem iç hem dış yanlarında açılmalar oluştu, ön ve arka kısımlarında yapıştırıcılar ...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-iade-talebi-ve-hayal-kirikligi-5.jpg

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'de Puma Ayakkabısında Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

İlhan

Boyner

13 Ocak 14:58

568

"Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabı ile ilgili süreçte çalışanların gösterdiği ilgi ve alaka için teşekkür etmek istiyorum. Ürünü alırken ve sonrasında tüm aşamalarda nazik, yardımcı ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımı için Boyner ekibine özellikle teşekkür eder, bu tutumlarının devamını dilerim."

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebine Olumsuz Dönüş Hayal Kırıklığı Yarattı

Muhammed

Boyner

29 Kasım 2025 15:56

269

Yıllardır ayakkabı alışverişimi neredeyse sadece Boyner’den yapan bir müşterinizdim. Boyner Online üzerinden Nike marka bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve düzenli kullanımın üzerinden sadece 2-3 ay geçmişken topuk kısmındaki dikişler açılmaya başladı. Ayakkabıyı d...