to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Topuk Vurması Ve Taban Uyuşması, Boyner’in Reddetmesi
Boyner’in online sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda topuk vurması ve taban uyuşması yapmaya başladı. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi anlamda rahatsızlık verdi ve konfor beklentimin çok altında kaldı.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki incelemenin sonucunda da “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal şartlarda, gündelik kullanımda kullanmış olmama rağmen sorun yaşadım ve Boyner’den gelen bu yanıtı adil bulmuyorum.
Ürünün üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın uygun bir başka ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner genel merkezden 1 gün içinde geri bildirim ile arandım. Arayan hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklı profesyonel ve problem çözmek için orada bulunduğunu kanıtladı. İlgi ve alakadan çok teşekkür ederim.
