to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online mağazasından satın aldığım Altınyıldız ve Fabrika marka lakos tişörtlerin yaka ve düğme kısmında kısa sürede renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri özellikle kaliteli ve prestijli marka algısı nedeniyle, piyasadaki benzer ürünlere kıyasla daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim; hatta Fabrika marka tişörtler için de muadillerine göre daha fazla para verdim. Buna rağmen pazardan aldığım markasız tişörtlerde bile yaşamadığım bu problemle karşılaştım.
Ürünleri Boyner’e iki kez inceleme için gönderdim, her seferinde “fabrika hatası değil” denilerek tarafıma iade edildi. Ancak ikinci gönderimde, ürünlerim aynı poşetlerin içinde, hatta ilk gönderdikleri cevap yazısı ile birlikte, hiçbir ek açıklama yapılmadan tekrar postalandı. Ürünlerin gerçekten incelenip incelenmediği konusunda ciddi şüphe duymama sebep olan bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve ödediğim yüksek bedeller nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Altınyıldız ve Fabrika markalı bu tişörtlerimin, yaşadığım renk atması problemleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve ayıplı olduklarının kabul edilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin hem Boyner’e hem de Altınyıldız ve Fabrika markalarının yetkililerine iletilmesini, ürünlerinin arkasında duran ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
İstanbul Forum Boyner mağazasından Fabrika markasına ait iki adet triko satın aldık. Ürünleri kasım ayında aldığımız halde kısa süre içinde her ikisinde de ciddi şekilde küçülme ve aşırı tüylenme sorunu yaşadık. Ürünleri yıkama ve kullanım talimatlarına uygun kullandığımız halde trikolar hem beden o...
Boyner Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü, yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Boyner mağazasına incelemeye verdim. Ürünü teslim etmeden önce Boyner müşteri hizmetlerini arayarak, inceleme sonucunda onay çıkması durumunda bana iade yerine muadil ürün verilip verilmeyeceğini öze...
Boyner kendi mağazasında satılan ürünlere sahip çıkmıyor. 1-2 ay önce aldığım Fabrika markasının ürününün dikişlerinde açılmalar var. İncelemeye gönderiyorum, sorunun ondan kaynaklı olmadığını söylüyorlar ve ret veriyorlar. Yani bana, 'dikişler açılmış olabilir, siz böyle kullanmaya devam edin' deni...
Boyner’den aldığım bir çift ayakkabının her iki tekinde de yaklaşık 3 ay içinde taban açılması sorunu yaşadım. Ürünü sadece normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede tabanlarının açılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı fark eder etmez Boyner’e incelemeye ...
Boyner’den geçen sene Temmuz–Ağustos aylarında Ankara Boyner mağazasından erkek şort satın aldım. Şortu çok az sayıda giymeme rağmen kısa süre içinde bacak arası kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu sorun ...
Yorumlar