Botbot 30 Dakikalık Sürüş Paketinde 3 Dakika Aşım Nedeniyle 236 TL Ek Ücret Şoku

Botbot üzerinden 18 Ekim saat 13:28’de Kavaklı bölgesinden 30 dakikalık, 99 TL’lik sürüş paketi satın aldım. Sürüşüm toplam 33 dakika sürdü ve bu paketi özellikle 30 dakikalık kullanım için tercih ettim.

Ancak sürüş sonrasında uygulamada gözüken sürüş özetine baktığımda, paket ücreti dışında sadece 3 dakikalık aşım için hesabımdan 236,16 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üç dakikalık bir aşıma karşılık bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini hem orantısız hem de hatalı buluyorum.

İlgili sürüşe ait dijital sürüş geçmişi ve ücretlendirme detaylarının incelenmesini, 3 dakikalık aşım nedeniyle alınan 236,16 TL’lik ek tutarın iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.