to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Aparat Ve Montaj Ücretsiz Olmalı
Bosch marka çamaşır makinem Ağustos 2025’te mutfakta dolap içine kuruldu. Bugün de Bosch WQG25201TR 10 kg ısı pompalı kurutma makinem 10.00–12.00 saatleri arasında kurulacak. Yeni evime taşındığımda bu iki ürünün üst üste alınmasını istiyorum ve bu nedenle ilk kurulumda üst üste aparatının verilmesini talep ettim.
Ancak yetkili servisle telefon görüşmemde, kurutma makinesi şu an çamaşır makinesinin üstüne konulmadığı için üst üste aparatını vermeyeceklerini, ileride talep edersem de bunun ücretli olacağını söylediler. Ben Bosch’tan, bu kurutma makinesini bugün kurdurduğum için ileride çamaşır makinemin üzerine üst üste montaj istediğimde, gerekli aparatın ve montaj işleminin ücretsiz olmasını talep ediyorum.
Ürünü bugün sıfır olarak alıp yetkili servisle kurdurmuş bir müşteri olarak, üst üste kullanımı tercih edeceğim tarih değişse bile bu aparat ve montaj hakkının bana tanınması gerektiğini düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve kurutma makinesi ile çamaşır makinesini ileride üst üste aldırmak istediğimde, aparat ve montaj için benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceğine dair açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Servis aradı. Ve aparatı veremeyeceklerini yineledi. Çünkü ilerde başkasına taktırılınca güvenlik sorunu oluşurmuş. Ben de Bosch yetkili servis ambalaj ucundan açıldığında biz sorumluluk almıyoruz diyen servis. Siz size kurdurulmayan parçanın sorumluluğunu alacak firma değilsiniz zaten. Velev ki başkasına kurdurdum bu beni ilgilendirir. Aparatı ya da 2 3 sonra bike ücretsiz parça ve kurulum hakkımı talep ediyorum. Siz benim hakkımı yok edemezsiniz
