Bosch Kurutma Makinesi Aparatı Ücretsiz Sağlanmadı

Bosch WQG244C1TR Serie 6 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini yeni aldım. Çamaşır makinem dolap içine gömme şekilde, üzerine de bu kurutma makinesini koymak istiyorum. Dolabın içinde çamaşır makinesi ile kurutma makinesi arasında bir tahta bölme var ve bu nedenle ara aparatına ihtiyacım olduğunu, fotoğrafla da belirterek ilettim.

Ancak Adana Seyhan’daki servis bu aparatın hiç verilmeyeceğini söylüyor. Ben yazın dolabı söktürüp tadilata girdiğimde bu bölmeyi kaldıracağımı, kurutma makinesinin üzerine kurulmaya uygun olduğunu, dolayısıyla bu aparata ihtiyacım olacağını açıkça belirttim. Buna rağmen aparatın verilmemesinde ısrar ediyorlar. Diğer markaların bu tür aparatları doğrudan verdiğini biliyorum, Bosch’un ise neden vermediğini ve üstelik bu ürünü kendi evimde kullansam bile başka eve taşındığımda bu aparatı neden ücretli almak zorunda kalacağımı anlamıyorum.

Ben ürünü alırken üzerine kurulmaya uygun bir şekilde kullanmak üzere plan yaptım ve servisin kurulumunu da bu belirsizlik yüzünden bekletmek zorunda kaldım. Ara aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.