Smart Sensör Arızası Nedeniyle Süpürge Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Bosch bgs 41Pro/02 Series 6 torbasız süpürgeyi 2021 yılında satın aldım, aldığım günden beri cihaz sürekli Smart sensör arızasına geçiyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge çalışırken bir süre sonra hemen sensör arızası uyarısı verip kendini durduruyor, bu nedenle evi doğru düzgün süpüremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapacakları bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alalı yıllar olmasına rağmen, neredeyse başından beri bu problemle uğraşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm istiyorum.

Bosch’tan, bu kronikleşmiş sensör arızası için cihazımın incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da cihazın değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.