to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Davlumbazda Kablo Arızası Ve Geciken Ürün Değişimi
Bosch DWF65AJ20T model duvar tipi davlumbazı Sinop Bosch Derya Mağazası’ndan satın aldım ve montajı yapıldı. Ürün sıfır olmasına rağmen, montaj sırasında kablosunda arıza olduğu için elektrik sigortasını attırdı. Sorunun ardından mağaza ile iletişime geçtim, konuyla servisin ilgileneceği belirtildi. Servis ile görüştüğümde ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte satın alma faturam mevcut ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür yeni ürünün gelmesini bekliyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sıfır ürün aldığım için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve yeni ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka DWT65AJ20T model duvar tipi davlumbazımın yaklaşık 3 hafta önce Sinop/Merkez’de yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında sabitlemek için kullanılan uzun bir vida, elektrik kablosuna zarar vermiş ve mutfağın tüm aydınlatma tesisatında arızaya yol açmıştır. Bu nedenle davlumbaz sürekli sigorta attırıyordu. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 10 gündür servisin gelip davlumbazı sökerek uzun vidayı çıkarmasını bekliyoruz. Ancak bugüne kadar tarafıma dönüş yapılmadı ve servisle iletişime geçilmedi. Şu anda davlumbazın sökülüp hatalı vidayı çıkarmasını, ardından elektrikçi tarafından yapılacak kablo değişimi ve işçilik ücretinin de Bosch tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 3146709 numaralı kayıtla başvurum bulunuyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
