Mikser Blender Kapağı Sorunu Ve Parça Eksikliği

Bosch marka mikserimi Trendyol aracılığıyla aldım. Mikserin arka kısmından blender kullanabilmem için bir kapağı vardı. O kapağın ucu kırılınca servisten tamir etmelerini istedim. Parçanın olmadığını, ürünün sadece bütün bir parça olduğunu ve şirketin bu parçaları üretmediğini söylediler. Ben mikserimin blender kısmını kullanamıyorum. Madem parçası yok, neden üretildi ve o kapak ucu neden kırılmaya müsait bir şekilde tasarlandı? Garantisi bulunan bir üründe bu şekilde bir sorun var ise ve parça temini yok ise iadesini talep ediyorum.