Kurulum Gecikmesi Ve Servis Çalışanının Saygısız Davranışı

Bosch marka 12’lik duvar tipi klimamı EPA adlı firmadan satın aldım. Gaziantep Yavuzeli’nde ikamet ettiğim için bölgemde yetkili servis bulunmadığından kurulumu Araban’dan gelecek servis yapacaktı. Kurulum için Salı günü geleceğiz denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün hâlâ arayan soran olmadı. Kurulum için yetkili servisi aradığımda ise telefondaki görevli son derece saygısız bir şekilde, bağırarak konuştu. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu saygısız tavır nedeniyle mağdur oldum.

Klimamın bir an önce kurulmasını, randevu tarih ve saatinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve özellikle telefonda bağırarak konuşan servis çalışanı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.