to read complaints and reviews, or file yours.Körük Contası Kesildiği İçin Bosch Çamaşır Makinem Su Sızdırdı, Garanti Reddedildi
Bosch marka WGA252Z0TR/38 model çamaşır makinemin kapağından su sızdırması sonucu banyomun ıslandığını fark ettim. Kapağı açarak kontrol ettiğimde makinenin körük contasının kesilmiş olduğunu gördüm.
Ürünü satın alıp kullanmaya başlayalı henüz 8 ay olmuştur. Konuyla ilgili olarak yetkili servis ile iletişime geçtiğimizde, durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 6.000 TL ücret talep edilmiştir.
Ancak bu kadar kısa süre içerisinde körük contasının kesilmesinin normal bir kullanım sonucu oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi ve gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Konunun yeniden incelenerek tarafıma mağduriyetimin giderileceği bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
