Gece Ve Sabah Yüksek Gürültüsü Nedeniyle Bosch Buzdolabının İadesi

Yaklaşık on bir gün önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubenizden Bosch KGN76CXEON model buzdolabı aldık. Cihaz ilk günden beri özellikle gece ve sabah ortam sessizken çok yüksek bir çalışma sesi çıkarıyor, sesi diğer odalardan dahi net şekilde duyuluyor ve ev içinde ciddi rahatsızlık veriyor.

Şikayet üzerine yetkili servis eve geldi, cihazı dinleyip “bu ürünler böyle çalışır, yapacağımız bir şey yok” şeklinde bilgi verdi. Ancak bu ses seviyesi günlük kullanımda gerçekten rahatsız edici olduğundan bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyoruz ve artık yeniden servis incelemesi ya da teknik kontrol istemiyorum.

Ürünü peşin ödeme ile satın aldık ve bu fiyat seviyesindeki bir buzdolabından böyle bir çalışma sesi kesinlikle beklemiyorduk. Eğer bu ürünün normal çalışma desibeli bu düzeydeyse aynı modelle değişim yapılmasını istemiyorum. Garanti ve yasal haklarım çerçevesinde ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bosch’tan, servis yönlendirmesi yapılmaksızın iade talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.