to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Arıza Yapan Çamaşır Makinesi İçin Sıfır Değişim Talebi
Bosch markasından geçen sene, yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum WGA252Z0TR 740 Serie 4 10 kg çamaşır makinem, garanti süresi dolmadan kısa bir süre sonra arıza yaptı. Makinem daha yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen kazanının gittiği söylendi ve bu durum Bosch markasına yakışmayan bir kalite sorunudur.
Arızanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve bir haftadır çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum. Yetkili servis İzmir Konak’taki adresime gelerek inceleme yaptı ve kazan değişimi yapılması gerektiğini iletti. Ancak ben bu öneriyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü yeni aldığım bir makinede bu seviyede bir arıza yaşanması normal değildir.
Bu nedenle, arızalı ürünüm için tamir veya parça değişimi değil, sıfır ve ayıpsız bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Bosch markasına olan güvenimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
