Bosch Yetkili Servisin Hatalı Kurulumu Su Baskısına Ve Parke Hasarına Yol Açtı

Bosch yetkili servis tarafından yeni aldığımız çamaşır ve bulaşık makinesinin kurulumu 26 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında İstanbul Eyüpsultan’daki evimizde yapıldı. Servis, makineleri bağladıktan sonra herhangi bir ekstra parça ya da gider contası gerekliliğiyle ilgili bize bilgi vermedi, bağlantı noktaları hakkında da uyarıda bulunmadı.

Kurulumdan sonra makineleri çalıştırdığımda evi su bastı, gider kısmına conta takılması gerektiği sonradan ortaya çıktı. Bu bilgisiz ve eksik işlem nedeniyle evimizin parkelerini su bastı ve parkelerde belirgin şişme ve hasar oluştu. Bu zararın, yetkili servisin hatalı ve eksik kurulumu sonucunda meydana geldiğini açıkça görüyorum.

Olay sonrası Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni dinlemediklerini, konuya ilgisiz kaldıklarını ve mağduriyetimi ciddiye almadıklarını hissettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle su basması sonucu zarar gören parkeler için oluşan hasarın Bosch tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hatanın kabul edilerek gerekli incelemenin yapılıp zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.