to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Başlığındaki Çiziklerin Ücretsiz Değişimi
Müşteri Hizmetleri Yetkililerine,
18.08.2026 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka süpürgemi kısa bir süredir standart ev koşullarında ve son derece özenli bir şekilde kullanmaktayım.
Ancak süpürgenin ana başlık kısmında, çok kısa sürede ve normal kullanım şartlarında açıklanamayacak yoğunlukta yüzey çizilmeleri meydana gelmiştir (Görseller ekte yer almaktadır). Süpürgeyi herhangi bir sert darbe veya uygunsuz yüzeye maruz bırakmadım; dolayısıyla oluşan bu durumun kullanıcı hatasından ziyade, kullanılan plastik hammaddesinin hassasiyetinden ve malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünmekteyim.
Bosch markasını tercih etme sebebim olan kalite standartları gereği, bu kadar kısa sürede bu derece bir aşınmanın yaşanmasını ürün ayıbı olarak değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına çizilen süpürge başlığının ücretsiz olarak yeni ve ayıpsız bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten arandım ve servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Gelişmeleri haberdar ederim.
Tekrardan çağrı merkezinden arandım ve malzeme kalitesi kaynaklı çizik oluşmadığını tamamen kullanıma bağlı oluştuğunu söylediler. Sakın bu seriden almayın, alırsanız da jelatinini çıkarmayın sonra çizilir 😀
