Bosch Series 6 Bulaşık Makinesinde Kontrol Paneli Yazılarının Silinmesi Ve Ayıplı Mal Şikayeti

Bosch Series 6 bulaşık makinesini Bosch Karataşoğlu bayisinden yeni aldık ve yaklaşık 3–4 aylık bir cihaz olmasına rağmen, çalıştırma panelindeki yazılar son 1 aydır silinmiş durumda. Şu an makine üzerinde nereye basacağımızı, hangi programı seçeceğimizi bilemez hale geldik ve bu durum kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Bu kadar kısa sürede yazıların silinmesini ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Bosch servis ile görüştüğümüzde bizden uzaktan fotoğraf istediler, gönderdiğimiz fotoğrafa rağmen hiçbir inceleme yapmadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip konuyu geçiştirdiler. Ürünün düzenli ve normal kullanımına rağmen bu sorun ortaya çıktığı için, bunun kullanıcı hatası değil üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum.

Bosch’tan, cihazımın garanti kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, kontrol panelindeki yazıların ücretsiz şekilde kalıcı bir biçimde düzeltilmesini ya da gerekli görülüyorsa cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.