Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti

Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
2.597

İzmir Torbalı Bosch bayisinden bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Öncelikle nakliye, buzdolabı merdivenlerden geçmiyor diye apartmanda bırakıp gitti. 3. kata taşımadılar. Siz mal satıyorsanız nakliyesinden sorumlusunuz. Merdivenden geçip geçmemesi bizi ilgilendirmiyor. Bir de nakliye, asansör çağırın diye akıl verdiler. 1200 TL asansör, 400 lira hamal parası verdik. Üstüne buzdolabı yukarı taşınmadığı için daha sonra geliriz diye giden montajcılar 2 gündür telefonumuzu açmıyor. Bu nasıl hizmettir? Bosch'tan aldığımıza pişman olduk. Yeni evliyiz, bir sürü masrafımız var. Bir de 1600 TL'miz gitti. Üstüne montaj için peşlerinden koşuyoruz.

Gelişme

23 Temmuz 2024 17:53

İzmir Torbalı Bosch bayiinden bulaşık makinesi buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık öncelikle nakliye buzdolabı merdivenlerden geçmiyor diye apartmanda bırakıp gitti 3. Kata taşımadılar siz mal satıyorsanız nakliyesinden sorumlusunuz merdivenden geçip geçmemesi bizi ilgilendirmiyor bir de nakliye asansör çağırın diye akil verdiler. 1200 TL asansör 400 lira hamal parası verdik bu ne rezilliktir! Ya dolap düşseydi bir şey olsaydı. Üstüne buzdolabı yukarı taşınmadığı için daha sonra geliriz diye giden montajcılar 2 gündür telefonumuzu açmıyor! Bu nasıl hizmettir Bosch tan aldığımıza pişman olduk yeni evliyiz bir sürü masrafımız var bir de 1600 TL miz gitti üstüne montaj için peslerinden koşuyoruz. Bosch pişmanlıktır asla tavsiye etmiyorum asla

Eki aç
Eki aç
Zehra
23 Temmuz 2024 18:22

Montaj ekibi numara verip arayın gelip kuracağız dediği halde açmadı telefonu . Aldığımız bayiyi aradık talep. Kapatılmış dedi 1 hafta sonra gelecekler dedi bu nedir yaaaa sizi mi bekleyeceğiz 1 hafta. Kurulum. Yapmayıp giden sizsiniz!

24 Temmuz 2024 11:46 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

3.571

"Bosch Genel Müdürlüğü tarafından Ürün değişimi yapıldı yeni ürünüm bugün geldi teşekkürler"

Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bosch Buzdolabı Gürültü Sorunu Ve İlgisizlik

2.598

Bosch markasından bayiden toplamda 4 adet ürün aldım: bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı ve TV. Diğer 3 üründ...

1 Yorum

Bosch Beyaz Eşya Yetkili Servisi

1.592

Merhaba, İzmir Optimum Ü*** Ticaret Y******* Bosch mağazasından 20/09/2024 tarihinde 3 adet beyaz eşya aldım. 27/09/2024...

Bosch Bayisinin Taşıma Ve Kurulum Sırasında Verdiği Sözleri Tutmaması Nedeniyle Mağduriyet

1.484

22 Mayıs 2025 tarihinde Bolu Merkez İ**** B***** Caddesi'ndeki Bosch yetkili satıcısından Bosch v03 112 model buzdolabı ...

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

2.044

"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."

Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknik Servisin Açtığı Bosch Hasarlı Buzdolabı İçin Ücret Talebi!

Teknik ServisinAçtığı Bosch Hasarlı Buzdolabı İçin Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Bosch Ürünlerinin Kalitesizliği!

Bosch ÜrünlerininKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Fatih
Bosch Bayi Mağduriyet Gidermiyor!

Bosch BayiMağduriyet Gidermiyor!

Profil fotoğrafı
Memo
Bosch XL Buzdolabı Fabrikasyon Ayıplı

Bosch XLBuzdolabı Fabrikasyon Ayıplı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Bosch KGN55VIE0N Model Buzdolabı Dış Kapak Sorunu

Bosch KGN55VIE0NModel Buzdolabı Dış Kapak Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
Bosch Aşırı Gürültülü Çalışan Buzdolabı Sorunum Devam Ediyor

Bosch AşırıGürültülü Çalışan Buzdolabı Sorunum Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Yaşar

Öne ÇıkanKonular

KGN55VIF0N Logo
88
Bosch
KGN55VIF0N
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri