Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti

Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
Bosch Nakliye Ve Montaj Ekibi Bizi Mağdur Etti
profile
Zehra
23 Temmuz 2024 18:41
2.437

İzmir Torbalı Bosch bayisinden bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Öncelikle nakliye, buzdolabı merdivenlerden geçmiyor diye apartmanda bırakıp gitti. 3. kata taşımadılar. Siz mal satıyorsanız nakliyesinden sorumlusunuz. Merdivenden geçip geçmemesi bizi ilgilendirmiyor. Bir de nakliye, asansör çağırın diye akıl verdiler. 1200 TL asansör, 400 lira hamal parası verdik. Üstüne buzdolabı yukarı taşınmadığı için daha sonra geliriz diye giden montajcılar 2 gündür telefonumuzu açmıyor. Bu nasıl hizmettir? Bosch'tan aldığımıza pişman olduk. Yeni evliyiz, bir sürü masrafımız var. Bir de 1600 TL'miz gitti. Üstüne montaj için peşlerinden koşuyoruz.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2024 17:53

İzmir Torbalı Bosch bayiinden bulaşık makinesi buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık öncelikle nakliye buzdolabı merdivenlerden geçmiyor diye apartmanda bırakıp gitti 3. Kata taşımadılar siz mal satıyorsanız nakliyesinden sorumlusunuz merdivenden geçip geçmemesi bizi ilgilendirmiyor bir de nakliye asansör çağırın diye akil verdiler. 1200 TL asansör 400 lira hamal parası verdik bu ne rezilliktir! Ya dolap düşseydi bir şey olsaydı. Üstüne buzdolabı yukarı taşınmadığı için daha sonra geliriz diye giden montajcılar 2 gündür telefonumuzu açmıyor! Bu nasıl hizmettir Bosch tan aldığımıza pişman olduk yeni evliyiz bir sürü masrafımız var bir de 1600 TL miz gitti üstüne montaj için peslerinden koşuyoruz. Bosch pişmanlıktır asla tavsiye etmiyorum asla

Ek
Ek
Zehra
Zehra
23 Temmuz 2024 18:22

Montaj ekibi numara verip arayın gelip kuracağız dediği halde açmadı telefonu . Aldığımız bayiyi aradık talep. Kapatılmış dedi 1 hafta sonra gelecekler dedi bu nedir yaaaa sizi mi bekleyeceğiz 1 hafta. Kurulum. Yapmayıp giden sizsiniz!

24 Temmuz 2024 11:46 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
31 Ekim 2024 15:12
3.311
"Bosch Genel Müdürlüğü tarafından Ürün değişimi yapıldı yeni ürünüm bugün geldi teşekkürler"
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Buzdolabının Taşıma Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Gürültü Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Volkan
10 Nisan 2025 21:22
2.150
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
30 Eylül 2024 21:12
1.512
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisinin Taşıma Ve Kurulum Sırasında Verdiği Sözleri Tutmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
11 Ekim 2025 01:02
1.452
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
15 Temmuz 2024 12:30
1.815
"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."
Bosch Buzdolabı Yönü Değişmedi, Çamaşır Mak Gelmedi, Bulaşık Mak Hasarlı
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri