Bosch Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Agresif Davranışı Alışverişi Engelledi

Bosch markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımızı almak için 16 Mayıs günü Samsun İlkadım Cumhuriyet Meydanı’ndaki mağazanıza gittik. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın ve davlumbaz bakmak, uzun süre kullanacağımız bu ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak istiyorduk.

Mağazada görevli gözlüklü bir erkek çalışan, sorduğumuz sorulara sinirlenip bizi görmüyor zannederek ellerini yumruk yaparak tepki gösterdi ve bir ürün gösterirken “olumsuz bir ifade” ve benzeri ifadeler kullandı. Ürünlerle ilgili bilgi almaya çalışırken böyle bir tavırla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Bizim kendisine karşı hiçbir kötü sözümüz, saygısız bir üslubumuz olmamasına rağmen bu davranışları sergiledi.

Sonuç olarak, ürün almak için girdiğimiz mağazada bu çalışan nedeniyle ne rahatça ürün bakabildik ne de alışveriş yapabildik. Müşterilerinizin soru sormasının neden sorun edildiğini gerçekten anlayamadım; insan uzun yıllar kullanacağı beyaz eşyaları alırken doğal olarak detaylı bilgi almak ister.

Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz saygısız, agresif davranışların tekrar yaşanmaması için mağazanızda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.