Bosch Kurutma Makinesi Hassas Programda Kıyafet Yırtılması Ve Servis Ücret Talebi


Bosch marka kurutma makinesi garanti süresi içinde arıza verdi. İçine yabancı cisim kaçmış müşteri hatası deyip 2000₺ ücret istediler garanti kapsamına cihazın arızası nasıl girmez düğmeli kıyafetleri atmayacak mıyız kurutmaya. Bosch gibi bir markanın garantisinin içi boş. Benim kıyafetimdeki küçük fermuar gibi parçaları ayırarak kurutmak mümkün olmadığına göre nasıl kullanım hatası olur.


Dün Bosch müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdum. 4 aylık kurutma makinemde çalışırken sürtme sesi geldi. İçindeki eşyaları çıkarttım, tekrar aynı sürtme sesi geldi. Bugün servis geldi. Baktı, gömleğin fermuarı kopmuş, makine bunu koparıp içine almış, ondan dolayı sürtme sesi geliyormu...

Bosch marka çamaşır kurutma makinesi çalışmıyor. Servisi aradım kazanın arkasına eşofmanımın fermuarının parçaları sıkışmış. Kullanım hatası deyip 1500 TL talep ettiler. Oysaki makineyi alalı 4 ay oluyor ve 2 yıl garantisi var. Tekstil ürünlerini kurutmak için aldığım makinenin motoru ile dış kaplam...

Bosch marka kurutma makinesi aldım 10 ay önce. Şimdi makinenin içi toz dolmuş kurutma esnalarında. Makine 10 dakika çalışıp kendini durduruyor. Eve gelen teknik servis kullanıcı hatası olmadığını söylemesine rağmen bizden 2000 TL para istendi. Garantim var ve Bosch gibi büyük bir marka benim hatam o...

Bosch kurutma makinesinden ses geliyordu. Servis gelip baktı. Fermuar makinenin içine kaçtığını kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Bosch kurutma makinesi garantisi devam ediyor. Fermuarlı kıyafeti ters çevirip fermuarı kapattığım halde problem yaşıyorsam bunda benim suçum var mı? Servis ücreti...
Yorumlar