Bosch Klima Soğutmuyor; Servis Desteği Gelmiyor

Bosch marka 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım ve Silivri'deki yetkili servis gelerek kurulumunu yaptı. Ancak, klimayı bir süre sonra soğutma amaçlı kullanmak istediğimde sadece fan üflüyor, hiçbir şekilde soğuk hava vermiyordu.
29 Haziranda 444'lü Bosch çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım, servis talebinde bulundum fakat gelen olmadı. Daha sonra farklı zamanlarda birkaç kez daha aradığımda yoğunluk olduğu, ilgilenecekleri söylendi. Ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Geçtiğimiz hafta tekrar aradığımda ise Silivri'deki servisin cumartesi veya en geç Pazartesi günü geleceği söylendi. Bugün 16 Temmuz perşembe olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan, soran.
Yeni aldığım klimadan bu sıcak günlerde hiç faydalanamıyor olmam ve Bosch'un yetkili servisine yaptırım uygulayamıyor, iş yaptıramıyor görüntüsü beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Silivri servisinin kurulum sırasında işini düzgün yapmadığını düşünüyorum çünkü, sıfır aldığım klimada ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve şu an klimam duvarda sadece aksesuar gibi duruyor.
Bosch marka tercih etmekte hata mı yaptım diye düşünmek istemiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için klimanın arızasının acilen tespit edilip onarılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.