to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Firmasını Ayıbı İade Almaması
Merhabalar,
Aksaray/Merkez ilçesinde ikamet etmekteyim. 27.01.2024 tarihinde Bosch bayisinden elektrikli süpürge aldım. Memnun kalmadım, çekiş gücünü yetersiz bulduğum ürünü 29.01.2024 tarihinde iade etmek ve yine aynı markadan bir süpürge almak için bayiye başvurduğumda, açılmış ve kullanılmış olduğundan iade almadıklarını belirttiler. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde 'bildiğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dediler. Bosch Genel Müdürlüğü de şikayetimiz üzerine yaptığı dönüşte bayilerin iade almama hakkının olduğunu söyledi. Bosch gibi uluslararası bir firmanın müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi çok şaşırtıcı. Üstelik ürün alındıktan 7 gün içerisinde iade hakkı olduğu halde bu durumla karşılaşmak beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar bende benzer model süpürge aldım 3 ay içinde ana kartı yandı Bosch markası değişim kabul etmedi bir daha tövbe