Bosch Dikey Süpürge Yedek Parça Problemi

18.06.2021 tarihinde Bosch unlimited 6 serisi dikey süpürge faturadaki bayiden aldım. Süpürge elimin bugüne kadar kullandığı en güzel süpürge bu süpürgeyi aldığımızdan bu yana evimizde toz namına zerre kalmadı diyebilirim. Fakat süpürgeyi aldıktan sonra fırçasının sağa ve sola dönüşlerinde sıkışmalar olduğundan fırçayı serviste değiştirdim. Sonra yeni fırçada da aynı sorunla karşılaştım ve garantim bitmeden 2. Kez aynı şikayetten Ankara Keçiören deki yetkili servis tekrar fırça o değiştirdi. Fırça değişelim 5 ay olmasına rağmen yine şu anda aynı şikayet fırçamda meydana geldi ve bende servise aynı şikayetin 3. Kez fırçamda olduğunu yeni fırçayı alalı 5 ay oldu ama aynı problemi yaşadığımı belirttim. Onlarda bana garantim bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı servis aynı şikayetten garantiden fırçası 2 kez değiştirdi. Yeni fırçası alalı 5 ay olmasına rağmen aynı şikayetin ortaya çıktığını servise belirtmeme rağmen bana garantimiz bittiğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu konuda bende müşteri hizmetlerinden talepte bulundum. Ama onlarda aynı şikayetim olmasına rağmen ücretsiz işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ben müşteri memnuniyetinin olması gerektiğini belirttim ama beni tersleyerek geri çevirdiler. Alıcıların kesinlikle buna dikkat etmesini ve bu konuda yetkililerin yardımcı olmasını talep ediyorum.