Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Süpürge Yedek Parça Problemi

Bosch Dikey Süpürge Yedek Parça Problemi
Bosch Dikey Süpürge Yedek Parça Problemi
Bosch Dikey Süpürge Yedek Parça Problemi
profile
Bülent
25 Aralık 2023 22:10
6.785
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Nazlı hanım benimle ilgilendi. Aynı arızadan dolayı garantim bitmesine rağmen yeni fırça alımı için ancak indirim uygulayabileceklerini iletti. Yine de teşekkür ederim.”

18.06.2021 tarihinde Bosch unlimited 6 serisi dikey süpürge faturadaki bayiden aldım. Süpürge elimin bugüne kadar kullandığı en güzel süpürge bu süpürgeyi aldığımızdan bu yana evimizde toz namına zerre kalmadı diyebilirim. Fakat süpürgeyi aldıktan sonra fırçasının sağa ve sola dönüşlerinde sıkışmalar olduğundan fırçayı serviste değiştirdim. Sonra yeni fırçada da aynı sorunla karşılaştım ve garantim bitmeden 2. Kez aynı şikayetten Ankara Keçiören deki yetkili servis tekrar fırça o değiştirdi. Fırça değişelim 5 ay olmasına rağmen yine şu anda aynı şikayet fırçamda meydana geldi ve bende servise aynı şikayetin 3. Kez fırçamda olduğunu yeni fırçayı alalı 5 ay oldu ama aynı problemi yaşadığımı belirttim. Onlarda bana garantim bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı servis aynı şikayetten garantiden fırçası 2 kez değiştirdi. Yeni fırçası alalı 5 ay olmasına rağmen aynı şikayetin ortaya çıktığını servise belirtmeme rağmen bana garantimiz bittiğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu konuda bende müşteri hizmetlerinden talepte bulundum. Ama onlarda aynı şikayetim olmasına rağmen ücretsiz işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ben müşteri memnuniyetinin olması gerektiğini belirttim ama beni tersleyerek geri çevirdiler. Alıcıların kesinlikle buna dikkat etmesini ve bu konuda yetkililerin yardımcı olmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2023 11:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Bülent
Bülent
04 Ocak 2024 09:58

Müşteri hizmetlerinden Nazlı hanım benimle ilgilendi. Aynı arızadan dolayı garantim bitmesine rağmen yeni fırça alımı için ancak indirim uygulayabileceklerini iletti. Yine de teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
13 Temmuz 2023 17:34
2.441
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması

profile
Cüneyt
26 Eylül 2024 09:50
2.575
Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması
Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esma
10 Ocak 2025 13:53
1.574
"İlgi ve alaka için minnettarım. En kısa zamanda sorun çözüldü ve durumun peşinden koşan ben değil, memnuniyeti sağlamaya çalışan onlardı. Görüştüğüm temsilci (Kübra Hanım) tanıştığım en kaliteli, en bilgili temsilcilerdendi bu süreci kendisiyle ilerlettiğimiz için memnunum 💐"
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Yunus
04 Haziran 2024 10:52
1.082
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 6 Şarjlı Dikey Süpürge Bitmeyen Sorunlar
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 6 Şarjlı Dikey Süpürge Bitmeyen Sorunlar
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 6 Şarjlı Dikey Süpürge Bitmeyen Sorunlar
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Unlimited 6 Şarjlı Dikey Süpürge Bitmeyen Sorunlar

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch 6 Serisi Dikey Süpürge Çöp Dökme Sorunu

profile
Şahin
16 Nisan 2024 12:59
1.619
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri